Das sagen unsere Kunden...
Endodontologie Hagen, Zahnarzt Dr. Eggert
"Eine umfassende verständliche und nachvollziehbare Aufklärung unserer Patienten hat für uns einen sehr hohen Stellenwert. Unsere Arbeit soll für unsere Patienten jederzeit möglichst transparent sein. Dabei sagt ein Bild mehr als tausend Worte. Bildquellen sind unsere Operationsmikroskope, die Spiegelreflexkamera mit hochwertigem Makroobjektiv, vier Intraoralkameras und digitale Röntgenbilder allerbester Qualität. Etliche nicht alltägliche Programme dienen der optimalen Aufbereitung der Bilder. Die Fotos dienen zugleich dem Qualitätsmanagement, der internen Weiterbildung und der PR u.a. mit der eigenen Website.
Dem Anspruch sollte die neue EDV entsprechen. Die Firma Systempartner Hagen hat sehr umsichtig unseren Bedarf ermittelt, uns umfassend beraten, die Vorbereitungen bei Lieferanten und Handwerkern überwacht und koordiniert. In nur zwei Tagen wurden Hardware und Software 100% erfolgreich umgestellt. Die Einweisung an den neuen Tools war sehr kompetent und zielführend.
Unser neuer Server hat genau die richtige Dimensionierung heute und die passenden Ausbauoptionen für später. Die Einteilung in mehrere virtuelle Server verringert etwaige reparaturbedingte Ausfallzeiten, erhöht die Flexibilität, die Datensicherheit und die Rechengeschwindigkeit. Unsere Datenbank ist neu, alle Programme sind auf den aktuellen Stand gebracht. Jedes Teammitglied arbeitet reibungslos.
Die Effizienz unserer Arbeit ist sehr gestiegen. Unsere Patienten sehen, dass wir ihnen mehr Zeit als zuvor widmen. Uns steht beim Erklären der Bilder die Freude an unserer Arbeit noch mehr als vor dem Serverumzug ins Gesicht geschrieben, und auch der Umstand kommt beim Patienten positiv an."
Feedback des Kunden:
Klar wird der Fortschritt plastisch auch durch Kommentare Außenstehender wie z.B. vom Röntgen-EDV-Spezialisten (externes Softwarehaus), der nach einem Blick in den Serverschrank sagte: "Ich komme viel herum, etwas so Edles habe ich aber noch bei keinem Zahnarzt gesehen."
Ihnen beiden, sehr geehrter Herr Rasmussen und sehr geehrter Herr Vittuozzo, möchten wir mitteilen, wie sehr wir uns daran freuen, so schnell an jede Datei und jedes Programm heran zu kommen. So macht uns allen die Arbeit Spaß. Vielen Dank für Ihre Leistung!"
Nachträgliches Feedback:
heute war der Ehemann einer Patientin als Nutzer in unserem Gäste-WLAN.Von Beruf ist der Herr ideenreicher EDV-Sicherheitsexperte eines Großkonzerns, der mit hohem Risiko für externe EDV-Angriffe und mit hoher Verantwortung für das Wohlergehen des Unternehmens umzugehen hat.
Sein unangekündigter Sicherheits-Test des WLAN in unserer Praxis in seiner Eigeninitiative fiel uneingeschränkt positiv aus. Er sagt, das EDV-Sicherheitsniveau unserer Praxis sei um Welten besser als in der deutschen Durchschnittspraxis!
Adresse:
Endontologie Hagen
Zahnarzt Dr. Martin Eggert
Lenzmannstraße 10
58095 Hagen
Tel: 02331-22661
Sicatron GmbH & Co.KG Elektronik und Automation
Die Aufgabenstellung
Hier war die Aufgabenstellung einen in die Jahre gekommenen Server samt Kommunikations-Infrastruktur komplett zu erneuern und zu konsolidieren.
Ein Serverausfall führt wie in fast jedem Unternehmen heute zu einem großen wirtschaftlichen Verlust. Es galt Ausfallzeiten der IT zu minimieren und das System zukunftssicher aufzustellen.
Die Umsetzung:
Der bestehende Server wurde virtualisiert. Die neue Server-Hardware von Terra ist redundant ausgelegt. Durch die Virtualisierung wurde die Flexibilität erhöht und Hardware Abhängigkeit reduziert. Ein modernes, verschlüsseltes Inhouse-Backup ergänzt die Datensicherheit und Verfügbarkeit. Eine aktive Securepoint Firewall mit LTE-Fallback schützt vor Angriffen aus dem Netz und erweitert die Sicherheit zusätzlich zum obligatorischen Software-Virenschutz.
Eine modere Online-USV schütz vor Stromausfällen und den Folgen von Gewittereinflüssen. Eine revisionssichere E-Mail Archivierung rundet das Gesamtpaket ab.
Feedback des Kunden Herr Cakmak (Geschäftsführer Sicatron):
"Ich bin mit der Ausführung des Projektes rundum zufrieden, angefangen bei der Beratung und Konzeption bis zur sehr fachgerechten, pünktlichen und kompetenten Umsetzung. Es gab kaum Ausfallzeit, das Projekt war gut vorbereitet, die Auftragsabwicklung äußerst professionell."
Die Firma
Sicatron GmbH aus Hagen wurde 2007 gegründet und ist ein mittelständisches Unternehmen - tätig als Produzent von Bauteilen der Elektromechanik und Elektronik.
Kaltenbach GmbH Aussenwerbung
Die Aufgabenstellung:
Der bestehende Server soll modernisiert und ausgetauscht werden.
Es galt Ausfallzeiten der IT zu minimieren und das System zukunftssicher aufzustellen.
Die Umsetzung:
Der bestehende Server wurde virtualisiert. Die neue Server-Hardware (Tarox) wurde redundant ausgelegt und durch einen Replica-Server im anderen Brandabschnitt wurde die maximale Ausfallzeit auf max. 1 Stunde reduziert. Ein modernes Backup-System ergänzt das Projekt.
Das sagt Herr Killas (Kaltenbach GmbH Aussenwerbung):
Die Systempartner:
Können Sie für alle, die Kaltenbach Aussenwerbung nicht kennen, kurz erklären, wer Sie sind uns was Sie tun?
Herr Killas:
Seit fast 40 Jahren sind wir in der Außenwerbebranche etabliert. Wir mieten deutschlandweit Standorte zur Errichtung unserer Werbeträger an und vermarkten diese sowohl regional als auch national. Unsere Großflächen sind über 2000 mal in Deutschland präsent, sowohl an Verbrauchermärkten als auch im Straßenbereich. Dank unseres Standort- und Buchungstools auf unserer Website können Kunden bundesweit die passenden Standorte für ihre Werbemaßnahmen auswählen. Natürlich kommt bei uns die individuelle Beratung nicht zu kurz. Im Hinblick auf das gewünschte Werbeziel und das Budget finden wir für unsere Kunden die maßgeschneiderte Lösung.
Die Systempartner:
Was ist Ihnen wichtig, wenn Sie sich einen Dienstleister für Ihr Unternehmen aussuchen?
Herr Killas:
Persönliche Beratung, verlässlicher, kundenorientierter Service und ein gutes Vertrauensverhältnis sind uns bei der Auswahl unserer Partner wichtig.
Die Systempartner:
Sie haben sich für eine Server Konsolidierung und Hochverfügbarkeit mit Replica Server entschieden, warum diese Lösung?
Herr Killas:
Die Unabhängigkeit von der Hardware und die damit gewonnen Flexibilität in Verbindung mit der hohen Ausfallsicherheit und der einfachen Administration sind für uns die ausschlaggebenden Kriterien.
Die Systempartner:
Der Replica Server steht in einem gesonderten Brandabschnitt?
Herr Killas:
Dies ist in Planung, die Flexibilität der neuen Server-Lösung ermöglicht uns die räumliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Hierfür schaffen wir die entsprechende Infrastruktur, um dieses Vorhaben kurzfristig umzusetzen.
Die Systempartner:
Mit welchen Punkten der Zusammenarbeit sind Sie besonders zufrieden?
Herr Killas:
Mit der kundenorientierten Beratung und dem verlässlichen und vertrauensvollen Support sind wir besonders zufrieden.
Die Firma
Seit fast 40 Jahren steht Kaltenbach Aussenwerbung für erfolgreiche Out of Home Werbung. Kaltenbach Aussenwerbung ist ein mittelständisches Familienunternehmen, geführt von der 2. Generation. Der Firmensitz befindet sich im verkehrstechnisch gut gelegenen Hagen. Von hier aus sind es oft nur wenige Fahrminuten bis in die Metropole Ruhr mit seinen über 5 Millionen Einwohnern.
Während die Firmengründer noch auf traditionelle Plakatwände setzten, wurde in der Nachfolge die Form der Out-of-Home Medien konsequent verbessert. Großer Beliebtheit erfreuen sich die noch relativ jungen City-Stars: Das sind Plakatwände, die auf nur einem großen Fuß stehen und durch die erhöhte Position quer zur Verkehrsachse die Stars der City sind. Bundesweit mietet Kaltenbach Aussenwerbung Standorte an, um Werbeflächen zu errichten und zu vermarkten.
Spedition Fritz Neuhaus GmbH
Die Aufgabenstellung:
Für eine Spedition ist Zeit Geld, ein Serverausfall führt zu einem großen wirtschaftlichen Verlust.
Es galt Ausfallzeiten der IT zu minimieren und das System zukunftssicher aufzustellen.
Die Umsetzung:
Der bestehende Server wurde virtualisiert. Die neue Server-Hardware von Tarox wurde redundant ausgelegt und durch einen Replica-Server wurde die maximale Ausfallzeit auf max. 1 Stunde reduziert.
Ein modernes, verschlüsseltes Offsite-Backup ergänzt die Datensicherheit und Verfügbarkeit.
Eine aktive Gateprotect Firewall schützt vor Angriffen aus dem Netz zusätzlich zum obligatorischen Software-Virenschutz.
Das sagt Herr Bergrath (Spedition Fritz Neuhaus GmbH):
Die Systempartner:
Was ist Ihnen wichtig, wenn Sie sich einen Dienstleister für Ihr Unternehmen aussuchen?
Herr Bergrath:
Persönliche Beratung, verlässlicher, kundenorientierter Service und ein gutes Vertrauensverhältnis sind uns bei der Auswahl unserer Partner wichtig.
Die Systempartner:
Sie haben sich für eine Server Konsolidierung und Hochverfügbarkeit mit Replica Server entschieden, warum diese Lösung ?
Herr Bergrath:
Die Unabhängigkeit von der Hardware und die damit gewonnen Flexibilität in Verbindung mit der hohen Ausfallsicherheit und der einfachen Administration sind für uns die ausschlaggebenden Kriterien.
Die Systempartner: Der Replica Server steht in einem gesonderten Brandabschnitt?
Herr Bergrath: Dies ist in Planung, die Flexibilität der neuen Server-Lösung ermöglicht uns die räumliche Optimierung unserer IT-Infrastruktur. Hierfür schaffen wir die entsprechende Infrastruktur, um dieses Vorhaben kurzfristig umzusetzen.
Die Systempartner: Mit welchen Punkten der Zusammenarbeit sind Sie besonders zufrieden?
Herr Bergrath:
Mit der kundenorientierten Beratung und dem verlässlichen und vertrauensvollen Support sind wir besonders zufrieden.
Die Firma:
Als Dienstleister im Bereich Logistik und Transport steht der Kundenwunsch im Mittelpunkt der Spedition Fritz Neuhaus GmbH. 1880 als Familienunternehmen gegründet, welches inzwischen nun mehr über 120 Jahre auf dem Logistikmarkt besteht. Begonnen mit Pferdefuhrwerken, hat sich das Unternehmen von Generation zu Generation weiterentwickelt. Heute besteht die Spedition Fritz Neuhaus GmbH aus 40 Mitarbeitern, verfügt über einen Fuhrpark von 15 LKW, sowie über eine 50-to-LKW Waage und über eigene Gleisanschlüsse. Mithilfe des modernen Fuhrparks und über 40.000 qm Betriebs- und Lagerfläche, werden speziell für die Papier und Stahlindustrie Logistik- und Lagerlösungen angeboten.
Schilder-von der Heyden GmbH
Seit mehr als 50 Jahren kümmert sich das familiengeführte Unternehmen „Schilder von der Heyden“ aus Hagen um die Zulassung von Fahrzeugen.
Dazu gehört die Abholung und Zustellung der benötigten Unterlagen, die Reservierung eines Wunschkennzeichens, die Behördenabwicklung in der Zulassungsstelle und die Herstellung der Autoschilder.
Der Hauptsitz des Unternehmens ist in Hagen. Weitere Standorte sind in Arnsberg, Bochum, Emmendingen, Horb, Lüdenscheid, Mainz, Meschede und Witten.
Ziel des Projektes war die Ablösung der alten Server Infrastruktur.
Durch die Systempartner Hagen wurde das Projekt komplett geplant, alle involvierten Softwarehäuser eingebunden und die umfangreichen Termine koordiniert. Durch diesen reibungslosen Ablauf, wurden die Offline Zeiten für unseren Kunden „von der Heyden“ während dieser Umstellung minimiert. Mehrere alte Server wurden virtualisiert, ein modernes Cloud Backup in ein deutsches Rechenzentrum rundeten das Projekt ab.
